Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана оператором персональных данных — индивидуальным предпринимателем, оказывающим услуги химчистки ковров и мебели под брендом «Аладдин-64» (далее — Оператор). Документ действует в отношении всех данных, которые Оператор обрабатывает в связи с работой сайта аладдин64.рф и приёмом обращений клиентов.

Используя сайт, оставляя заявку, нажимая на ссылки связи (звонок, WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте) или ставя галочку согласия в форме, посетитель подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заявки или запросе стоимости посетитель добровольно сообщает:

• имя или способ обращения;
• номер телефона и/или контакт в мессенджере (WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте);
• сведения об изделии, которое требуется почистить (тип, размер, фотография), и адрес для забора/доставки;
• иные сведения, которые посетитель сам сообщает в переписке или по телефону.

Также при посещении сайта автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, действия на страницах. Эти данные собираются системой веб-аналитики Яндекс.Метрика (счётчик № 94876285).

3. Цели обработки

• обработка заявок и обращений, согласование стоимости и сроков;
• оказание услуг химчистки и доставки;
• обратная связь, ответы на вопросы;
• учёт и улучшение работы сайта, аналитика посещений;
• информирование о статусе заказа и акциях (если посетитель согласен).

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных. Согласие даётся в момент отправки формы, обращения по телефону или в мессенджере, а также при использовании сайта в части обезличенных данных. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Порядок и условия обработки

• данные обрабатываются Оператором и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, или для исполнения обязательств перед клиентом (например, курьерская доставка ковра);
• хранение осуществляется в течение срока, необходимого для целей обработки, и/или до отзыва согласия;
• Оператор принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения, распространения.

6. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики. Cookie позволяют запоминать настройки и анализировать поведение посетителей. Отказаться от cookie можно через настройки браузера. Подробнее о работе Метрики — на сайте Яндекса.

7. Права субъекта персональных данных

Каждый посетитель вправе:

• получить информацию о составе и фактах обработки своих данных;
• уточнить, заблокировать или удалить свои данные, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленных целей;
• отозвать согласие на обработку — направив запрос Оператору по контактам ниже.

Запрос рассматривается в срок, установленный 152-ФЗ.

8. Контакты оператора

• БрендАладдин-64
• СфераХимчистка ковров и мебели, Саратов / Энгельс
• Телефон+7 964 879-53-23
• E-mailaladdin64rf@yandex.ru
• Адресг. Саратов, ул. Академика О.К. Антонова, 16